プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月27日 ／ 最終改定日: 2026年7月27日

株式会社TechSync（以下「当社」といいます。）は、クラウド型顧客対応サービス「RenRaku」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

株式会社TechSync（所在地: 〒186-0004 東京都国立市中1-9-8 第7叶ビル3F ／ 代表者: 櫻井 勇輝）

2. 取得する情報

当社は、①利用登録情報（会社名・担当者氏名・メールアドレス等）、②課金情報（クレジットカード決済に関する情報。カード番号自体は決済事業者が管理し当社は保持しません）、③本サービス利用に伴い利用者が入力・保存する情報、④アクセスログ・Cookie・端末情報等を取得します。

3. 利用目的

取得した情報は、(1) 本サービスの提供・本人確認・認証、(2) 料金の請求・決済、(3) 保守・不具合対応・品質改善、(4) 重要なお知らせ・サポート対応、(5) 不正利用の防止、(6) 法令に基づく対応、の目的で利用します。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で以下の外部事業者に情報の取扱いを委託します。

• Stripe（クレジットカード決済処理）
• Amazon Web Services（サーバー・ファイル保存(S3)・メール送信(SES)等のインフラ）

6. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持やサービス改善のため Cookie 及び類似技術を利用します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他安全管理のために、通信の暗号化・アクセス制御・テナント間のデータ分離等、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ご本人からの保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求に、法令に従い適切に対応します。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは contact@techsync.co.jp までご連絡ください。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本サービス上に掲示した時点から適用されます。